Ligações de cobrança passarão a ser identificadas com prefixo 0304
Decisão da Anatel será publicada no Diário Oficial da União nos próximos dias
O conselho diretor da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) aprovou nesta 5ª feira (3.nov) a utilização do código 0304 para identificar ligações provenientes de atividades de cobrança.
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Segundo a autarquia, "o objetivo é aplacar o uso indevido dos recursos de numeração por determinados agentes". A medida começará a valer quando a aprovação for publicada no Diário Oficial da União (DOU), o que, diz a Anatel, será feito nos próximos dias.
A agência já havia criado um prefixo para identificar ligações com origem em serviços de telemarketing ativo. Na reunião do conselho diretor em que o 0304 foi aprovado, nesta 5ª, o conselheiro Emmanoel Campelo disse que a atividade de cobrança é ofensora "em igual ou maior peso que a atividade de telemarketing em termos de volume de chamadas curtas no Brasil".
Ainda de acordo com ele, "a designação do código 0304 é uma ferramenta que empodera o usuário de telecomunicações independentemente da situação em que ele se encontra". Na avaliação do conselheiro Arthur Coimbra, é lamentável que o uso indiscriminado da rede de telecomunicações gere tanto transtorno para os usuários desta.
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