Bancos alertam para golpes no Desenrola
Federação de bancos diz que só é possível renegociar pelos canais oficiais como agências e aplicativos
A Federação Nacional dos Bancos, Febraban, alertou que criminosos podem aproveitar o programa Desenrola para aplicar golpes por meio de links falsos e também por técnicas para enganar o indivíduo para que ele forneça dados confidenciais, além de realizar transações financeiras para o golpista.
O desejo de quitar as dívidas do governo federal Desenrola Brasil tem sido usado por criminosos como isca para fraudes e golpes nas redes sociais.
Em nota, a Federação disse que que os cidadãos interessados em renegociar as dívidas pelo Desenrola Brasil só busquem informações dentro dos canais oficiais dos bancos que aderiram ao programa, como agências, no internet banking ou em seus aplicativos bancários. A Federação ressalta que no caso do site da internet, é importante digitar você mesmo o endereço da instituição financeira.
Veja dicas de segurança para diferenciar sites legítimos de falsos, segundo a Febraban
- A principal dica é: verifique atentamente o endereço do site. Muitas vezes, o golpista usa domínios com grafia parecida com a empresa pela qual ele está tentando passar
- Nunca clique em links em e-mails, SMS, WhatsApp ou resultado de site de busca. Digite o endereço da empresa direto no navegador
- Verifique o layout: se há erros de grafia, uso excessivo de maiúsculas ou caracteres especiais, layout mal formatado
- Cuidado com selos de segurança. Em alguns casos, o golpista usa de elementos visuais que passam confiança como selos de segurança
A Federação também informa que caso o cliente desconfie de alguma proposta ou valor, ele deve em contato com o banco nos seus canais oficiais. Somente após a formalização de um contrato de renegociação é que o cidadão pode ter os valores debitados de sua conta, nas datas acordadas. Se a cobrança for feita em boleto, é importante checar na hora do pagamento se o mesmo está sendo feito realmente para a instituição financeira com a qual o cliente tem a pendência.
A Febraban também alertou que a entidade não envia comunicado para renegociar dívidas no Desenrola. Caso receba qualquer mensagem com o logotipo da entidade e/ou de bancos, o cliente deve descartá-la e entrar em contato com os canais oficiais da instituição financeira, como agência, internet banking e aplicativo bancário.
